Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Гудок, 30 ноября 2002 г.

Застрахован поневоле

572 просмотра

Пожилая попутчица в поезде, перебирая проездные документы, спрашивает: – Сынок, а эта бумажка на кой? Ну-ка погляди, без очков не разберу. Вопрос по адресу. Про бумажку знаю: мне такие всучивают в омских железнодорожных кассах, кажется, уже два года.

– Это, бабушка, – поясняю, – страховой полис. Это вы, покупая билет, добровольно застраховали свою жизнь. Страхуют всех подряд. Стоит это 10 рублей.
– Ух, ты, – прокомментировала бабушка.
Для нее это деньги. Полкило пряников – внучат побаловать. И попутчица не унимается:
– А на кой мне это?
Тут я становлюсь на время как бы страховым агентом. Переворачиваю зеленую бумажку и пытаюсь разобрать текст на обратной стороне. Он такой убористый, что не только без очков – без лупы не разберешь.
Признаться, от начала до конца я его и сам, щурясь от напряжения, прочитываю впервые. Много открываю для себя любопытного. Например, то, что максимальная страховая сумма – 50 тысяч рублей – будет выплачена наследникам в случае вашей смерти, но при этом неплохо бы составить завещание о том, кому именно ее подобает получить, если вы собираетесь помереть в дороге.
Упаси вас Бог употреблять алкоголь и его суррогаты, наркотические и токсические вещества – в этом случае, что бы с вами ни произошло, страховые суммы вам (или наследникам) не светят. Правда (цитирую): «за исключением случаев, когда применение застрахованным данного вещества было связано с выполнением гражданского долга...»
Убей – не пойму, как употребление алкоголя (или его суррогатов) может быть связано с выполнением гражданского долга.
А почему, собственно, разъяснять бабушке права, которые ей дает эта десятирублевая бумажка, должен я, а не «страхагент» (так он назван в полисе), каким выступает кассир? Ну, допустим, этот самый «страхкассир» принудительно страхует всех пассажиров из-за нашей несознательности и для нашей пользы. Мол, счастья своего (а также и возможного несчастья) не понимаем. Однако извольте хотя бы объяснить нам, что мы застрахованы! Обратите наше внимание на правила, которые висят в кассовом зале.
Получается, что у многих пассажиров страховые полисы лежат в карманах мертвым грузом. Если даже человек свалится с верхней полки и получит травму, он попросту не догадается выполнить все требуемые процедуры. Как то: составить акт о несчастном случае и т.д. Он чаще всего и не подозревает, что со страхового агентства что-то ему причитается.
10 рублей, конечно, невелика сумма, мы, расставшись с ней, не обеднеем. Зато какое подспорье «страхкассирам» – каждый из них получает 5 процентов комиссионных с очередной десяточки, и при хорошем пассажиропотоке эта «зарплата» у кассира может превышать основную. А об агентстве и говорить нечего. Представляете, в какие денежные потоки сливаются ручейки из десяточек, текущих в агентство из каждой кассы?
На эту тему я и попытался поговорить с директором Омского филиала ЗАО «Западно-Сибирское страховое агентство ЖАСО» Михаилом Григорьевичем Световым. Все мои вопросы он парировал легко, словно отвечать на них давно привык.
– Кассиры страхуют пассажиров, не спрашивая их согласия.
– Это неправильно, мы с этим боремся.
– Простите, но последствий борьбы что-то не видно... Кассиры, они же ваши агенты, даже не объясняют, что у пассажира, кроме билета, оказалось в руках.
– Мы их за это наказываем. Вплоть до расторжения договора.
– Пассажиры не знают о своих правах, вытекающих из договора страхования.
– Это неправда. Знают. Только что у меня был пассажир. Он ехал из Юрги в Омск. Когда садился в поезд, получил серьезную травму ноги. Со 2 по 25 июля был на больничном. За каждый день нетрудоспособности он получит по 125 рублей. Посчитаем? Итого: 3125 рублей. Плюс около 700 – по обязательному страхованию (оно входит в стоимость билета). Таких примеров множество. Люди нам благодарны.
Приводить другие примеры воздержимся. Это ж получается реклама агентству с загадочным именем ЖАСО. А за рекламу надо платить. Этого как раз агентство делать не хочет. Ему куда легче без спроса выуживать наши денежки под шумок предотъездной суеты, чем убеждать нас в пользе своего предприятия.

Владимир БУЛЫЧЕВ, Омск

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »